Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles. Te enviaremos un email con el número de seguimiento cuando tu pedido esté en camino.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido? Sí, todos los pedidos incluyen seguimiento. Recibirás un email con el enlace de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado? Si tu producto llega en mal estado, contáctanos en Jeroxinfo@gmail.com con una foto del producto y te enviamos uno nuevo o te hacemos el reembolso completo sin preguntas.

¿Cuál es la política de devoluciones? Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y más métodos seguros disponibles en el carrito.

¿Es seguro comprar en Jerox? Sí, todas las transacciones están cifradas y protegidas. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

¿Puedo cancelar mi pedido? Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas contactándonos en Jeroxinfo@gmail.com